En Hyundai, queremos acompañarte en cada una de tus aventuras, y también en cada paso que das para mejorar tu experiencia con nosotros. Es por eso que hemos traído a ti Hyundai Loyalty, nuestro programa de lealtad pensado especialmente en ti y todo lo que necesita tu modelo Hyundai.
Sin embargo, sabemos que, al descubrir algo nuevo, siempre surgen algunas dudas. Hoy queremos ayudarte a resolver esas preguntas frecuentes para que puedas aprovechar todos sus beneficios al máximo desde el primer kilómetro.
Te dejamos las preguntas más mencionadas:
¿Qué es Hyundai Loyalty?
Hyundai Loyalty es nuestra app de afiliados, disponible en todo México, que te brinda beneficios exclusivos por realizar tus servicios de mantenimiento en cualquier distribuidor autorizado Hyundai.
Puedes tener a la mano descuentos especiales, mantenimiento de calidad y tu acumulación de puntos llamados Hyunwons, esta plataforma la hemos diseñado para recompensar tu lealtad y ofrecerte una experiencia mucho más completa.
Ya descargué la app, ¿por qué no aparece mi vehículo?
Esta es una de las preguntas más comunes, especialmente entre quienes acaban de estrenar un Hyundai.
Si tu auto es nuevo, el registro de tu VIN (número de identificación vehicular) en la app puede tardar hasta 15 días en reflejarse. Si ha pasado este periodo y aún no lo ves, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro centro de atención para que podamos ayudarte a resolverlo.
Cómo puedo acumular Hyunwons
Los Hyunwons son parte importante de nuestro programa Hyundai Loyalty.
Para empezar a ganarlos, solo necesitas llevar tu vehículo a servicio de mantenimiento (por tiempo o kilometraje) a cualquier agencia autorizada de Hyundai en México. En menos de 48 horas hábiles, verás los puntos reflejados en el perfil del usuario y del auto que realizó el servicio. ¡Este proceso es automático, fácil y sin complicaciones!
¿Puedo transferir mis puntos a otro vehículo?
Los Hyunwons están ligados directamente al auto que los generó, por lo que no es posible transferirlos a otro vehículo.
Sin embargo, Hyundai Loyalty si quieres transferir tus beneficios (descuento aplicable) a cualquiera de tus Hyundai registrados en la aplicación puedes utilizar el cupón generado y transferirlo para el canje, este tendrá una vigencia de 30 días máximo, en caso de no ser canjeado seguirá el beneficio en tu cuenta.
Dónde puedo usar mis Hyunwons
Una vez que acumules Hyunwons, puedes canjearlos por descuentos en tus servicios de mantenimiento en cualquier distribuidor autorizado Hyundai de la República Mexicana.
Solo asegúrate de que estén vigentes (tienen una duración de 18 meses desde su acumulación) y prepárate para disfrutar de tu auto.
Vendí mi auto, ahora qué pasa con mis puntos
Si decides vender tu Hyundai y das de baja el vehículo de la app, los puntos seguirán ligados a ese auto. Esto significa que, aunque tú ya no lo tengas, los Hyunwons podrán usarse en un futuro servicio por el nuevo propietario.
Hyundai Loyalty está pensado para acompañar la vida útil del vehículo y seguir generando valor a quienes lo conduzcan.
Además de acumular Hyunwons con tus servicios de mantenimiento, en Hyundai Loyalty también puedes recibir puntos al responder encuestas de satisfacción, adquirir kits o garantías adicionales, e incluso subir de nivel de lealtad para obtener un mayor porcentaje de descuento.
Todo esto suma valor a tu experiencia como cliente Hyundai. Hyundai Loyalty no solo cuida de tu auto, también premia tu compromiso, así que te invitamos a seguir conociendo este programa, descargar la app y registrar tu modelo Hyundai.
